滑雪場其實都不在大城市裏面，所以如果你要下飛機後直奔雪場，建議搭乘中午前到日本的班機，留足夠的時間可以到達雪場 。

要你要，請幫自己跟同行者(小孩)都保好旅平險

個人自由行取消作業費用規定：

．取消收取標準：以商品總價格(含稅) 減「本公司收取之費用」減「航空公司退票手續費or罰金」減「飯店取消費用手續費or罰金」＝ 實際可退金額。

．機票取消之手續費或罰金，視各航空公司規定收取。

．飯店取消之手續費或罰金，依各個飯店回覆之金額為主。如為全程保證住房，欲取消行程，恕不另外退費。

報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；

如代理旅客辦理證照者，旅客應繳交證照費用，並依下列標準賠償：

一、通知於出發日前第21日至第30日以內到達者，賠償旅遊費用10%

二、通知於出發日前第11日至第20日以內到達者，賠償旅遊費用20%

三、通知於出發日前第4日至第10日以內到達者，賠償旅遊費用30%

四、通知於出發日前1日至第3日以內到達者，賠償旅遊費用70%

五、通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用100%

旅行社如能證明其所受損害超過第一項各款標準者，得就其實際損害請求賠償。

於出發當天取消訂單、集合逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。

若旅行社為履行契約已支出之費用超過上述規定時，旅客須就旅行社之實際支出支付取消費。

收取手續費標準依國外個別旅遊定型化契約書內容為主。

此類商品一經售出恕無法接收取消/退貨 。

依各該飯店規定收取取消費(於預定時告知)，為配合飯店業者之作業時間，超過當天下午5:00後通知取消訂房者，視為次日通知取消。

本公司自即日起採用「旅行業代收轉付電子收據」方式提供消費者向本公司購買旅遊商品或服務，取代傳統紙本開立代收轉付收據，以無紙化之電子收據寄發予消費者。

消費者付款後，將透過email方式寄發予消費者，載明開立電子代收轉付收據金額及收據號碼，並提醒消費者至E-mail信箱收取「旅行業代收轉付電子收據加值服務平台開立通知信」。

因法令規定，消費者僅能執行一次收據列印，若有補發需求，請向本公司或業務專員聯絡。

取消/退款政策
預約日期前31天以上取消，收取手續費30%
預約日期前8～30天之間取消，收取手續費50%
預約日期0～7天之間取消，無法退款
因航班取消、旅遊紅色警示、纜車全線關閉或暴風雪交通停駛等情況，提供證明後可改期、轉讓或延期至下個雪季。

取消/退款政策
預約日期前31天以上取消，收取手續費30%
預約日期前8～30天之間取消，收取手續費50%
預約日期0～7天之間取消，無法退款
因航班取消、旅遊紅色警示、纜車全線關閉或暴風雪交通停駛等情況，提供證明後可改期、轉讓或延期至下個雪季。

我們全日上課時間為5個小時，官網訂課系統寫六個小時是包含了午餐時間。

通常上課時間為
-09:30 - 1200
-中午休息1小時
-13:00 - 15:30

實際以教練約定時間為主，並會依現場狀況調整休息時間，總時數會上滿5個小時。

我們採小班式教學，所以一班的上限就是六個人，因為那是我們認為教學品質最緊繃的上限了，如果您真的有超過六位的人數要上課，我們也只會收六位的金額。

我們不單獨承接半天的課程。
若有預定超過一天的課程以上，因交通/行程安排規劃等需要安排半天的課程請利用通訊軟體/email 告知小編，我們會幫忙協助更改預定。 半天課程的費用為全日的7折，上課時間為3小時。

我們沒有提供裝備陪租的服務。
教練會先檢查完裝備後才上場。

如果是初學者很擔心裝備有問題會拖到上課時間，可以在雪場官方的雪具店進行租借。

對，你一定要，不然我們會拒絕提供教學服務並且不會給予退費。

你不撞人不代表人家不會撞你，開心上課安全下莊是我們的目標。

雙板
4-6歲建議一對一，不超過2位。
7-10歲不超過4位。

單板
6-10歲建議一對一，不超過2位。
6歲以下小朋友肌肉還沒發展好，基本上不承接。

這個年齡段以上的小朋友可以跟大人一起混上課。

這種安排不建議發生在完全初學新手。

會建議如果今天學生都有各自的程度可以下山的狀況下才適合個別拆組上課教學。

不行。

教練也不可以穿雙板上單板的課程。

教練會幫你拍照

1. 場地/時間皆為固定梯次，如果不想等，請選擇私人教練。
2 團體班如果同時間有程度落差太大的學生，教練會拆班進行，盡量維持6人一班，但難免有意外可能會超出，請見諒。